#5620

不明文字列の堂々巡り


デジモノ

ちょっと愚痴になります。
実は転職活動を始めてから、
何かと使うだろうからということで楽天カードの申し込みをしました。
当初は無職期間に突入したらクラウドソーシングをやるつもりでいたので、
そのためにネットバンクがあった方がいいし、ついでにクレカ2枚目を作っておけば
1枚目を使いすぎたときのためのセーフティネットにもなるしということで、
メリットはそれなりにあると思ったからです。
旧イーバンク銀行に契約しようとしたのは実は高校時代にもあり、実に13年越しの実現です。
実際にはこんにちに至るまで、クラウドソーシングはしていないし
クレジットカードも今のところ1枚で困ってないんですけどね。

ところが、困ったことに楽天という会社はメールマガジンを怒濤の勢いで送りつけてきます。
特にここ最近、楽天カードに関するメールマガジンが多すぎることに辟易していました。
そこで、配信停止のリンクを押して楽天銀行のパスワードを打ち込むのですが、
何度やってもログインできない。
パスワードを忘れたことにしてリセットの手続きをしようとメールアドレスを入力すると、
そもそもメールアドレスが登録されていない、と出る。

メールマガジンがこのメールアドレス宛てに来ているのに、
そのメールアドレスが登録されていないというのは一体どういうことなのか。

ということで問い合わせました。まずはチャットでこのことを相談すると、
何を言っても「他に登録されているメールアドレスはないですか?」のコピペの応酬。
諦めて「ないです」と答えると、次は電話での本人確認手続きということになりました。
希望する登録メールアドレスで処理コードと氏名を入力して返信したのち、サポートセンターに電話。
10分ほど待たされた後に本人確認を済ませて、
ここでようやくパスワードのリセットをすることができました。

さっそくメールマガジン登録解除のために楽天カードへログイン。
すると「初回ログイン時は楽天e-NAVIへの登録が必要です」と、また別の入力フォームが。
仕方なくカード情報を打ち込んでいくと、
最後に「楽天e-NAVI申し込み時に登録したパスワードを入力してください」という謎項目が。
これもまた既存のどのパスワードを打ち込んでも突破できず、
3回間違えて「サポートセンターに電話してください」というエラーが出てきました。
サポートダイヤルの自動音声案内に沿ってキーパッドを操作していったら、
最終的に電話終了後にメールで案内してくれると言われて待っていたのですが、
届いたメールのリンク先に書いてあった内容は「サポートセンターに電話してください」
という内容でした。

いやー、もううんざりですね。解約しようかな。
ここまで翻弄されたのはおそらくパスワード管理ソフトを導入して以来初めてですね。
いかにも一回使い切りで管理ソフトに入れなくても問題無さそうな
「楽天e-NAVI開始手続き専用パスワード」が実はパスワード再設定時にも必要だったという罠。
忘れそうな文字列は結構なんでも登録していた自分ですが、これには引っかかりましたね……。

メールマガジンが届くメールアドレスでパスワード再設定ができなかった謎については、
登録の際に使ったブラウザのCookieに楽天ブログ、
すなわち2014年にこのブログへ移設した旧ブログのログイン情報が残っていて、
意図せずしてその楽天IDと紐付けてしまったのではないかと推測しています。
だとしたら、旧ブログの開設日でもあるID取得日は2004年09月。
当時はまだGmailが存在しないので、別のメールアドレスで登録していた可能性はあり、
なおかつGmailを登録したときにメールマガジン送付先アドレスの登録を変更しており、
さらに旧アドレスの情報が楽天IDに残っていたのだとしたら……。

いや、でもそれにしてもメールアドレス送信先と登録メールアドレスが別々に登録されていて、
その前者でないと本人確認にならないというのもおかしな話ですけどね。
楽天ってなんだかセキュリティ周りの体勢が奇妙な形をしていますね。
できれば関わり合いたくないのですが、カードを作った以上どうすることもできないし、
そんなことのために旧ブログ跡地を抹消したくはないので向き合ってはいきますが、
少なくともこういうところで買い物はしたくないですね。していませんが。
百歩譲って個人経営のネットショップならこういう対応でも仕方ないと思いますが、
仮にもプロ野球球団のスポンサーでもある日本有数の超大企業なのに……。ちょっと残念。

まぁ、自分も自分でそんなに安易な気持ちでカードを作るなよって話ですけどね。
言っている側から実は先日、デビットカードの申し込みなんかもしちゃったんですけどね。
「リスクがないなら、ないよりはある方がいい」という精神は、痛い目を見ないと直らなさそう。

今日は23時半就寝11時起床、久々に祝日でない普通の土曜日ということでゲーム三昧でした。
弟に誘われて初めてPS4版『Apex Legends』をプレイしましたが、成績はさっぱりでした。
これは本当にローカルマルチプレイが実現すれば化けるタイトルなんですけどね。
ソロプレイではなかなか厳しいです。
あとは強いて言えば『Minecraft』がちょっと楽しくなってきたかなといったところです。
明日はPS4が空いていればちょっとやってみるのもアリかなと。

E3 2019で何が飛び出てくるのかは分かりませんが、
今のところ今年の注目タイトルは『スーパーマリオメーカー2』『どうぶつの森』
『ポケットモンスター ソード・シールド』の3作のみで、
そのうち2作がおそらくホリデーシーズンであることを考えると、
直近でやるゲームが少なすぎるという現状があるんですよね。そりゃゲームも飽きるわ。
あまりに手持ち無沙汰だとそれはそれで苦痛であるということはこの休みで痛感したので、
ゲーム関連でも何かしらやることを手に入れていきたいところではある今日この頃です。

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